Отзывы

Евгения Владимировна! Здравствуйте.

Ваши волнения напрасны. Ваш сын Спирин Михаил Александрович, 07.01.2017 г. рождения прикреплен к детской поликлинике №4, участок №28 22.01.2018 г. На сайте территориального фонда обязательного медицинского страхования Оренбургской области эти данные подтверждены. Заявление Вами написано 25.102.2017 г.

С уважением, администрация ГАУЗ «ДГКБ» г.Оренбурга

Ирина Александровна, здравствуйте!

За тон врача, если это действительно так как Вы описываете, администрация ГАУЗ «ДГКБ» г.Оренбурга приносит Вам извинения. Однако, врача можно понять, т.к. Вы нарушили правила внутреннего распорядка больницы. Во-первых, зашли в кабинет не по записи, а значит, отняли время от приема следующего или текущего пациента, во-вторых, получение справки, наверное, не трудоемкая работа, но времени требует, отвлекая врача и медицинскую сестру от текущей работы по графику. В -третьих, посещение кабинетов детской поликлиники в верхней одежде не допустимо, т.к. ведется прием детей, в т.ч. раннего возраста.

Если Вы удовлетворены ответом, благодарим за понимание.

Администрация ГАУЗ «ДГКБ» г.Оренбурга

Здравствуйте Любовь!

Очень приятно, что Вы являетесь приверженцем вакцинопрофилактики. Действительно, с вакциной от полиомиелита имеется проблема поставок. К сожалению, Вы не указали, в какой поликлинике наблюдается Ваша дочь и свои координаты (телефон). Можно было бы ответить более конкретно о сроках проведения прививки от полиомиелита. На платной основе привиться можно, но у Вас есть право бесплатного получения процедуры, поэтому просим Вас для уточнения сведений о ребенке позвонить по телефону 22-87-66. Надеемся решить Вашу проблему.

Администрация ГАУЗ «ДГКБ» г.Оренбурга


Наталья, здравствуйте!

Возможно, Ваше недовольство сменой врача участкового-педиатра правомерно, но Вы должны понять и то, что человеческий фактор может в любую работу внести коррективы – болезнь не спрашивает, когда ей «прийти». Тем не менее, руководство поликлиники предпринимает все меры, для того, чтобы дети на педиатрическом участке, врач которого отсутствует по каким-либо причинам, получили своевременную медицинскую помощь и на приеме и на дому – применяется метод взаимозаменяемости.

В настоящее время на участке №19 работает постоянный участковый педиатр.

Для информации: если у Вас заболел ребенок, врач вызывается на дом. Больные дети не должны приходить в поликлинику ни к дежурному, ни к участковому врачу педиатру. Если же это плановое обращение к врачу с каким-то вопросом, Вы должны записаться на прием.

К сожалению, Вы не указали причину Вашего обращения к дежурному врачу, и очень сложно оценить ситуацию и ответить конкретно на Ваши вопросы.

С уважением, администрация ГАУЗ «ДГКБ» г.Оренбурга

Дмитрий, здравствуйте!

К сожалению, дать исчерпывающий ответ на Ваше обращение не представляется возможным, т.к. Вы не указали дату посещения Вашего ребенка врачом, адрес по которому был вызов. Учитывая большую нагрузку участковых врачей-педиатров при работе на дому из-за повышенной заболеваемости детей острыми респираторными инфекциями, врач-педиатр Светличная С.В. не может вспомнить конкретную ситуацию и представить объяснение. При необходимости посетить в день более 20 заболевших человек, врач не может иметь при себе все номера телефонов пациентов. Со стороны семьи, вызвавшей врача к ребенку, должна быть четкая информация о возможности «попадания» в квартиру без препятствий. Если в доме не работает «домофон», Вы должны были обеспечить путь доступа к квартире, и объяснить это врачу. Для более доступного понимания причин недовольства врача отсутствием «домофона» у Вас в квартире, представьте его, стоящего на морозе у подъезда, без возможности быстро попасть к больному ребенку, а впереди еще десяток вызовов к таким же больным детям.

С уважением, администрация ГАУЗ «ДГКБ» г.Оренбурга

Елена Петровна, здравствуйте!

Администрация ГАУЗ «ДГКБ» г.Оренбурга благодарна Вам за замечание в отношении работы врача эндокринолога, т.к. это поможетустранить недостатки в работе и избежать в дальнейшем недовольства пациентов.

С врачом эндокринологом Кравченко О.Л. проведена беседа и выяснены обстоятельства задержки приема Вашего ребенка. Вы были записаны 26.02.2018 г. на 8.40, но попали на консультацию в 9.27. Причина задержки: прием пациента с впервые выявленным заболеванием «Сахарный диабет» и, конечно, времени, отведенного на прием, было недостаточно - вместо 20 минут затрачено 45 минут. Врачу сделано замечание и указано на необходимость внимательного отношения к пациентам и полного разъяснения по вопросам состояния здоровья и прогнозам течения заболевания. Вместе с тем обращаемся к Вам с просьбой выполнять все назначения и рекомендации врача.

С уважением, главный врач С.Б. Чолоян

Антонина, здравствуйте!

Ваша высокая оценка работы участковой медицинской сестры детской поликлиники №3 Багмет Лилии Александровны очень важна для нас! Действительно, она пользуется заслуженным уважением родителей наших маленьких пациентов, а дети не боятся заходить в кабинет к «тетям в белых халатах». Благодарим Вас за добрые слова и неравнодушие к непростой работе участковой медицинской сестры – это является большим стимулом к созданию в нашей больнице доброжелательного отношения к пациентам. Ваша благодарность будет передана Багмет Лилии Александровне на общем планерном совещании, и она будет отмечена поощрением.

С уважением,главный врач С.Б.Чолоян

Уважаемая, Наталия Федоровна!

Администрация ГАУЗ «ДГКБ» г. Оренбурга и коллектив консультативно-диагностического центра выражает Вам глубокую благодарность за высокую оценку работы наших медицинских работников. Заведующая консультативно-диагностическим центром Добролюбова Марина Владимировна действительно, достойный представитель своей профессии. Ваша благодарность будет представлена на общем планерном совещании и отмечена поощрением.

С уважением, главный врач С.Б.Чолоян

Уважаемая Наталья Алексеевна!

Благодарим Вас за обращение.

Для проведения консультации врача оториноларинголога в нашей больнице, Вам необходимо получить направление от лечащего врача по месту жительства. Решение оперативного вмешательства принимает врач консультант оториноларинголог, он же и назначит дату операции. Записаться на прием Вы можете по телефону Диспетчерского центра – 8(3532) 348-003.

Администрация ГАУЗ «ДГКБ» г.Оренбурга

г. Оренбург, Кобозева 25, 1 этаж

Контактный тел.:

+7 (3532) 77-10-20